近年来，株洲市渌口区渌口镇始终坚持党建引领，积极探索“三长联万户”的联动工作机制，不断激活基层群众自治的内生动力，持续提升基层组织的服务能力和水平，推动形成基层治理新格局。通过“三长”联动，渌口镇各社区努力将问题解决在基层、服务提升在基层，让幸福走进渌口镇的千家万户。

服务到家，当好群众的贴心人。渌口镇不断提升“三长”的“服务员”作用，将群众的急难愁盼问题解决在一线。选配热心服务、认真负责、勤奋工作的居民作为“三长”，及时解决群众难题、满足群众需求，努力实现“户户有人联、事事有人管、件件有回应”的工作目标，增进民生福祉，提升群众的获得感和幸福感。聚焦孤寡老人、留守儿童、残疾居民等特殊群体，确保特殊群体的生活困难得到及时关注和解决。2023年以来，渌口镇坚持精心打造“三长联万户”小区自治品牌，选优配强“三长”1000余名，实现了基层治理精细化管理水平和高质量服务水平的“双提升”。

宣传上门，扮好政策的宣讲师。渌口镇充分发挥“三长”的“宣传员”作用，讲群众听得懂、听得进、乐意听的“乡土话”。一方面，用群众语言、群众视角和群众喜闻乐见的方式，解读党的二十大精神、党的二十届三中全会精神和习近平总书记在湖南考察时的重要讲话精神等，将党的政策方针送到群众身边，用乡音传递党音，真正做到和群众心连心、手牵手。另一方面，鼓励“三长”以身作则，在乡风文明建设、乡村环境保护等方面，用高质量的言传身教、以身作则引导群众自觉成为惠民政策的宣传者和良好乡风的践行者。

调研入户，做好民意的收集者。渌口镇持续挖掘“三长”的“联络员”作用，做好基层意见的汇总上传。充分发挥“三长”贯通联动、上传下达的作用，利用“三长”对辖区内居民家庭情况十分熟悉的优势，认真聆听群众心声，广泛征集群众在养老、医保、教育等重点民生工作方面的意见，定期将群众反映的重点问题进行整理、归纳、上报，2024年以来已收集了群众关切的重点问题1200余条，解决率达98%，实现了情况调研在一线、意见听取在一线，解锁了“为民办实事”的正确打开方式，以努力付出和责任担当书写“为民答卷”。