湘潭市雨湖区楠竹山镇新桥社区以增进人民福祉为出发点，将基层治理政治责任牢牢扛在肩上，运用“五心五线”工作模式，以党建为引领，精心构建民生服务平台，积极倡导志愿服务精神，确保居民自治的勃勃生机，全力推动基层治理“新篇章”，为基层社会治理注入全新活力。

“红心”强化组织引领,凝聚“党员线”

“小石，前段时间下大雨，我们楼顶又漏水了，阳台南面墙也渗水了，都发霉了，一屋子的霉味，这一下雨我就心里慌得很”，“最近这个路灯不怎么亮了，晚上我都不敢出去走，怕摔跤”，“好的，各位居民朋友，大家的意见我都收集了，我们会及时反馈给社区和物业公司来修补。”这是新桥社区志愿者小石下户的一幕，今年以来，新桥社区以提升居民幸福指数为目标，发挥党员力量，组建“红管家·邻里情”党员志愿服务队，充分发挥党员自身特长，广泛开展政策宣传、普法宣传、法律援助、人员摸排、帮扶解困等志愿服务，通过入户走访，广泛收集群众呼声高、基层意见大、居民反映多的问题。累计收集群众意见建议28余条，先后解决了民生实事等居民关心的问题18件，让社区居民深切感受到了党的温暖和关怀，进一步增强了社区为民解难事、化愁事、办实事的社会效果。

党员志愿服务队清除泄洪沟淤泥杂草

“暖心”增进民生福祉,延伸“服务线”

积极完善区块化管理、精细化服务，不断深化“一张网、心连心、全覆盖”的党建新格局，通过治理员、协理员、三长走访，摸清群众需求，推行下沉式服务，构建区块“无缝隙”、诉求“全响应”、服务“零距离”的治理体系。依托新时代文明实践站，整合社区资源，为老年人提供免费理发、免费义诊等服务。同时，将孤寡、高龄老人作为重点服务对象，定期开展“敲门行动”，了解他们的生活需求，排查安全隐患。今年以来，共入户走访700余人次，上门办理养老金领取资格认证、高龄津贴认证等200余人次。一声声嘘寒问暖，一句句贴心问候，让辖区老人空巢不空心，切实增强幸福感和归属感。

上门为行动不便老人办理养老金领取资格认证

“全心”建强共建体系，搭建“共建线”

坚持党建引领，汇聚多方资源和力量，共同参与基层治理。联合湖南国防科技工业职业学院、江南医院、林科所等4家单位组建党建联盟，围绕“共建共享聚合力”为主题开展形式多样的党建活动,例如，邀请国防职院老师开展“红色文化进社区”系列活动，通过丰富多彩的展览和讲座，将红色文化深深融入社区生活；邀请江南医院开展区块义诊，切实保障了居民的健康福祉，在实现资源深度共享和优势互补的同时，进一步凝聚了共建共治共享的党建合力。

江南医院到新桥社区开展义诊活动

“交心”突出居民自治,提升“治理线”

持续深化“党建引领+居民自治”模式，充分发挥居民在基层治理中的主体作用。通过定期召开居民代表大会，广泛听取并采纳居民的意见和建议，确保决策的科学性和民主性；同时，举办区块民情恳谈会，搭建居民与社区管理层之间的沟通桥梁，及时解决居民关切的问题。居民们从依赖社区管理的“局外人”转变为积极参与民主自治的“主人翁”，共同管理、协调社区事务，商讨解决办法、达成意见共识，积极参与社区事务的讨论和决策过程，为社区治理增添了新的动能。

召开民情恳谈会为居民解决急难愁盼问题

“润心”提升居民幸福感，引领“文明线”

以文化惠民为宗旨，通过整合辖区优势资源，挖掘培养社区文化骨干，注重发挥新时代文明实践阵地作用，以理论宣讲、志愿服务、文化服务等多样活动引领文明实践新风尚。针对居民们对美好精神文化的需求，专门设置了文体活动室，活动室基本备齐了各种基础设施，并将传承“邻里文化”、开展“我们的节日”活动纳入日常工作重点，通过挖掘资源、搭建平台、组建队伍、开展活动丰富居民生活，今年以来共开展了各类主题活动90余场，有效满足居民精神文化需求，增强了社区凝聚力和文化活力。

开展“重阳集百家 汇聚邻里情”活动